Política de envio
Portes de envio
- Portes de envio gratuitos a partir de um valor de encomenda de 190 € sem IVA (233,70 € com IVA).
- Para valores inferiores, o custo fixo de envio para Portugal continental é de 9,90 € sem IVA (12,18 € com IVA).
- Não existe valor mínimo de encomenda.
- Os portes de envio são apresentados de forma transparente durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Prazos de entrega
| Tipo de produto | Prazo de entrega estimado |
|---|---|
| Artigos standard | 4–7 dias úteis |
| Estantes para paletes, estantes de carga pesada e sistemas de estantes configurados individualmente | 8–12 dias úteis |
Preparação da encomenda: 24–48 horas após a confirmação do pagamento. Os prazos indicados são orientativos e podem variar em casos concretos. O Cliente será informado atempadamente de qualquer alteração da data de entrega.
Transportadoras
O envio é efetuado através das nossas transportadoras parceiras: serviço de paquetaria para encomendas pequenas e médias e transportadora especializada para grandes volumes e paletes. A mercadoria é expedida a partir dos nossos armazéns em Espanha (Vitória e Tudela).
Processo de entrega
- A entrega é efetuada na morada indicada durante o processo de encomenda, em dias úteis, entre as 8:00 e as 17:00.
- Os artigos de grandes dimensões (p. ex., estantes para paletes) são entregues por transportadora até ao passeio (à porta da rua). A descarga e os meios de descarga adequados são da responsabilidade do destinatário.
- Certifique-se de que a morada de entrega é acessível a um veículo de entrega e de que está presente uma pessoa autorizada no momento da entrega.
Zona de entrega
Esta loja online efetua entregas apenas em Portugal continental. Não entregamos nos Açores nem na Madeira.
Danos no transporte
Se a mercadoria for entregue com danos de transporte visíveis, reclame-os de imediato junto da transportadora e contacte-nos o mais rapidamente possível através de hola@misterregale.com. Para os consumidores, a falta de comunicação destes danos não afeta os seus direitos legais de garantia; no entanto, ajuda-nos a reclamar junto da transportadora.
Mais informações
Para informações sobre devoluções e o direito de livre resolução, consulte a nossa Política de devoluções e de livre resolução.
Contacto
W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6, 1010 Viena, Áustria
Correio eletrónico: hola@misterregale.com
Telefone: +34 946 44 48 77