Szállítás
Minden rendelést logisztikai csapatunk ellenőriz, megfelelően csomagol és határidőre kiszállít. Folyamataink a vállalati ügyfelek igényeihez igazodnak, és megbízható kézbesítést garantálnak az Ön által megadott címre.
Szállítási terület
Egész Magyarország területére szállítunk DPD és DHL logisztikai partnereink segítségével. Rendelése munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között kerül kézbesítésre a megadott címre.
A rendelés méretétől és típusától függően választjuk ki a legmegfelelőbb fuvarozót. Kis és közepes rendelések futárszolgálattal érkeznek; nagyobb szállítmányok esetén fuvarozó céget veszünk igénybe.
A kézbesítés előtt értesítést kap a fuvarozótól. A csomag állapotát bármikor nyomon követheti az elküldési visszaigazoló e-mailben található linken keresztül.
Szállítási határidők
- Rendelés előkészítése: 1–2 munkanap a fizetés beérkezésétől
- Kézbesítés a feladás után: csomagok (30 kg-ig, DPD) 2–3 munkanap, nagyobb szállítmányok (DHL) 3–5 munkanap
- Összesen: csomagok 3–5 munkanap, nagyobb szállítmányok 4–7 munkanap
- Raklapos állványok: 15–20 munkanap
Munkanap: hétfőtől péntekig (a munkaszüneti napok kivételével). Hétvégén nem adunk fel és nem kézbesítünk csomagot: a pénteken délután beérkezett rendelés legkorábban hétfőn hagyja el raktárunkat.
Távoli vagy nehezen megközelíthető területeken a kézbesítés kicsit tovább tarthat. Amint feladjuk a rendelést, e-mailben elküldjük a nyomkövetési linket és a számlát.
A raklapos állványok kivételével minden termék raktáron van.
Szállítási díjak
Nincs minimális rendelési összeg · Minden ár ÁFA nélkül
Fuvarozói kiszállítás
Nagy vagy terjedelmes árucikkeket (pl. raklapos állványok) fuvarozó szállítja az épület elé, a járdáig. A kirakodás és a megfelelő kirakodási eszközök (pl. targonca) biztosítása a vevő felelőssége.
Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a kiszállítási hely teherautóval megközelíthető legyen.
Szállítás közbeni sérülések
Ha az áru sérült csomagolással vagy látható hibával érkezik, jegyezze fel a kárt a szállítólevélre, és írja alá a sofőrrel együtt. Csapatunk megvizsgálja az esetet, és a sérült árut ingyenesen pótolja.
Fuvarozói kiszállítás esetén: rögzítse a kárt a CMR okmányon és készítsen fényképeket. Ha a rakományt nem lehetett ellenőrizni kirakodáskor, jegyezze be a CMR-be: „A rakományt nem lehetett ellenőrizni kirakodás közben". A kárt fényképekkel alátámasztva 48 órán belül be kell jelenteni az átvételtől számítva.
Csomagolás & fenntarthatóság
Kizárólag újrahasznosítható csomagolást használunk, és kerüljük a felesleges műanyagot. Csomagolásunk biztonságos szállításra és környezetbarát logisztikára van tervezve.
Visszáru & garanciális ügyintézés
- Visszaküldés lehetséges az átvételtől számított 14 napon belül
- A visszaküldés költségét a vevő viseli
- Garanciális esetekben a Master Rax 100%-ban fedezi a visszaküldés költségét
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésére áll.